Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách onebox63 app thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
onebox63 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào về dữ liệu.
Yêu cầu xóa tài khoản Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh, chúng tôi thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng Wi-Fi công cộng hay mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hoặc đổi thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo được lưu theo thời hạn vận hành và yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem thông tin tài khoản khi cần thiết để hỗ trợ bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang này.